灯饰企业发展电子商务需注重服务质量

【中国建材家居网】灯饰市场发展越来越快，除了在传统渠道上大肆发展外，电商渠道也成了全新的选择，很多企业不仅进驻了电商平台，还积极开通了官网销售渠道。尽管在电商方面还有很多障碍，但是电商是一股不可逆转的发展之势，灯饰企业早晚都需要进入新领域，而先进入则有更多的机会可以取得作为“先驱”的利润。

灯饰电子商务顺应趋势迎来发展

目前，灯饰行业在中国已经有近三十年的发展历程，新的时代，寻找新的突破，互联网自然成为了不二之选。的确，近几年的电商让不少企业赚足了发展储备金，尤其在这“网购风行”的时代，电商更是肉肥脂多，灯饰企业发展电商是必然的趋势。

随着80、90后逐渐成为市场上的消费主体，这群有个性的消费者对灯饰产品的需求自然不再拘泥于款式，更多的是希望产品能展现出属于自己的个性化追求，这对于灯饰企业而言，也将使得其必须在产品款式上下更多的功夫。过去消费者对于灯饰购买一般是去实体店精挑细选，但由于物流以及消费途径的限制，消费者看到的灯饰品类有限。

灯饰企业发展电子商务需注重服务质量

当下，互联网快速普及，物流迅猛发展，灯饰企业向互联网转型发展电商，能为消费者提供更丰富、更全面的灯饰信息。现今的网购，消费者更喜欢在实体店比较货物，然后回家在网上查看，如果满意就会下单，这种消费模式依然成为相当一部分消费群体中的常态。事实上，这也是电商的核心竞争优势：减少中间商渠道，从而产生价格优势与超额利润，换言之，这也是消费者在电商商家经常听到的关于产品价格低廉的“合理解释”。

灯饰企业走电商之路，服务至关重要，“网购”虽然逐渐变成一种购买习惯，但在实践过程中，问题仍旧层出不穷。就拿今年双十一来说，灯饰品牌的网上优惠再次疯狂扑来，然而在可观的成交量背后，关于送货、安装以及售后服务等方面的隐忧，却再也无法藏住。实际上，一旦涉及专业配送、安装、维修等一系列售后服务的灯饰产品，其网络销售平台时常出现这样或那样的问题。

在当下的灯饰市场上，电商并非一种顺势而为的热潮，它需要灯饰企业结合自身发展实际情况将其利用起来。互联网的优势是传统的渠道无法实现的，灯饰企业在发展电子商务时，也不能摒弃最灯饰最根本的因素。只有让思维紧跟潮流，产品赢得口碑，灯饰企业才能获得长足发展。

信息整理：中国建材家居网中国十大灯饰品牌专题小编整理报道