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19年来在江西代理雷士销量NO.1!他的秘诀是...

-------------------------------------------------------------------------- 发布时间 2018/11/24 11:46:30 浏览(
【导读】谁曾想到,赣州彩虹名灯世家董事长曾昭斌当初创业的动机,简单而浪漫:“一切因为爱。”今天,我们就来听听曾昭斌的故事。

  在赣州,“彩虹名灯世家”家喻户晓,22年细心经营,服务了十多万户家庭,惠及几十万人口的灯饰商场,再加上代理着全国一线品牌,产品齐全,满足了不同类客户的各类需求,一流服务下让大批量老客户甘为彩虹代言,为其不断地转介绍新客户,曾被评选为江西灯饰照明行业“优秀卖场”和新世纪十年“赣州最畅销家居建材品牌”、亮点奖全国500强经销商。

  可谁曾想到,赣州彩虹名灯世家董事长曾昭斌当初创业的动机,简单而浪漫:“一切因为爱。”今天,我们就来听听曾昭斌的故事。

19年来在江西代理雷士销量NO.1!他的秘诀是...

赣州彩虹名灯世家有限公司董事长 曾昭斌

  1、开店的形式守护爱情

  1996年,曾昭斌和大学女友一起毕业。站在人生的十字路口,择业成为他们面临的第一道难题。对大多数校园恋情来说,分手和毕业总是如影随行。曾昭斌和女友也困惑着:毕业后的他们有可能回到各自家乡工作,从而分隔两地。

  对此,曾昭斌和女友做出不一样的选择———“开一家店”,一个当老板一个当老板娘,牵着对方的手一起守护着这份爱情。但女友妈妈有两个要求:“你娶我女儿可以,但有条件。既然选择创业,一是要做该行业最好的产品;二是要做当地行业第一。” 牢记叮咛,两人走遍各地寻找好产品,终于确定灯饰行业,但两人在没有工作经验、缺乏资金、不懂安装灯具等问题下,到老城区租了一个不足30多平方的店面开始创业。

  “记得第一批灯具买回来,我们两个人足足研究2个小时,才安装好一盏壁灯。”曾昭斌笑着说。为了爱情,两人没被困难吓倒,他们在家人的支持和鼓励下,边学边做,让生意渐渐走上正轨。

  1998年,他们俩的店面由30平方扩大到100多平方,生意越做越好,但曾昭斌却居安思危,他察觉到灯饰照明行业存在的问题。“这条街的灯具店由最初的二三家,发展到后来的20多家,整条街拼的都是价格,导致市场上同质化严重,价格战越演越烈。”生意究竟该怎么做?店面究竟该如何发展?日思夜想,“树立自己的品牌,把自己的品牌和影响力打出去”的意识逐渐在曾昭斌脑海里萌生。

  2、以品牌的形式升级店面

  曾昭斌是赣州最早采用墙体广告宣传的灯饰经销商,花一两万块钱做墙体广告宣传,别的经销商嫌太贵举棋未定,曾昭斌却当机立断:“别人不做的,我们做!”一时间,街头都可看到彩虹名灯世家的广告,消费者对彩虹名灯世家慢慢地有了认知,宣传效果明显。但曾昭斌知道,这样做对树立品牌,远远不够。如丈母娘要求,产品起关键、决定性作用。

  “为了区别差异化竞争,我们进货时尽量不进与市场其它商家同样的产品,找准适合自己的品牌和产品,让顾客进店里时,会眼前一亮,觉得与别家的产品不一样。”

  但有了好产品,就够了吗?曾昭斌掷地有声:“不够!还必须提升服务!”曾昭斌专门请2-3人做服务工作。“当时的灯具都比较简陋,容易出现问题,所以我们的服务人员每天上门及时处理客户反馈的问题。”

  后来,曾昭斌遇到了雷士,出现极大转机。1999年,当时雷士的经理(现任雷士照明湖南运营中心董事长)到江西赣州开拓市场,出了车站看到街头都是彩虹名灯世家的广告,就直接找到曾昭斌。“我看到他拿出雷士的产品跟市场上卖的产品比较,无论是材质、重量、手感、光泽度、光效都优于市场其它产品。而且当时市场卖的是高压灯杯,他们则是卖低压灯杯,特亮且安全。最重要的是他们独家代理模式,与我们的想法契合。”

  “虽然雷士经理来找我的时候,我当时已有三间店面,并以每年扩张一间店面的速度发展。但自从做了雷士之后,在规范化运作管理下,我们每年都超额完成雷士下达的任务,19年以来在江西实现代理雷士销量第一名。”

  后来,曾昭斌经常到各大卖场、大店去参观考察,学习别人的经营模式后,在产品品牌的选择上更慎重。2003年开始,曾昭斌的店面逐渐引进各大品牌并进行全方位产品展示。现在可以说只要消费者进入“彩虹名灯世家”,就不会空手而归,当地客户无需再去灯都古镇选购灯饰,直接在“彩虹名灯世家”就能一站式购齐,省心又省时。

  3、差异化服务赢取人心

  世界在发展,万物在更替,灯饰照明行业瞬息万变。曾昭斌以不变应万变,他认为:“练好内功,做好产品和服务,才能立足市场。服务是最好的切入点,作为商家要为消费者做更多增值的服务,销售成交是从服务开始的。因为产品很容易同质化,但是服务没有同质化,只有差异化。”

  面对互联网冲击,消费主体改变,很多经销商对互联网冲击怨声载道,曾昭斌却表示,互联网是一个销售工具,好品牌,会在天猫、京东建旗舰店,成为经销商引流的工具。灯具行业不同于服装衣帽,相对价值高的产品,因为看不到实物,消费者不会在网络购买,对于有大店的企业加上网络支持可说是一把利器。没有哪个品牌完全抛开线下只做网络,这样客户体验感很差,好的品牌一定是线上线下相结合。

  “市场不是低迷,而是我们没好办法去开拓市场,没做好准备迎接新变化,没好方法去解决现有问题,所以觉得生意难做,不知道如何去拓客、引流。不知道如何成交、如何引领消费习惯。这需要提前做好战略规划。面对这些问题,我们只能顺势而为,不能逆势而上。你用老方法,无法适用新变化。”

  对于未来的布局和规划,曾昭斌早有答案:“注重人性化管理,以“家文化”理念提升员工幸福感。打造一支专业的照明灯光设计、专业安装施工队伍。不单单是卖产品,做最专业的销售服务商。只有专业才能走的更远。”

  为爱而生企业,一定能够为爱而做得更好。因为,爱是人世间永恒的存在。

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