疫情冲击行业如何应对？灯具卖场各出奇策！

　　·中国原点国际灯都城总经理仇辛培

　　统一减免租金一个月与全体经销商共担当、心连心

　　受疫情影响中国原点新城积极落实陕西省突发公共卫生事件1级响应要求，加强疫情病毒传播及防控，为了更好保障广大顾客的生命安全和身体健康，中国原点新城将推迟营业，具体时间根据疫情发展情况另行通知。此举措将最大程度的减少经销商及顾客、经销商与经销商之间的接触，有效阻断疫情进一步传播。为此中国原点新城下属的10余个商场正常运营受到一定影响。

　　为了减少新型冠状病毒疫情给中国原点新城的经销商、工作人员乃至经营带来更大损失，中国原点新城上下同心共同抗击疫情，为避免人口大规模流动和聚集，我们积极采取了居家隔离和上述延长春节假期等防控措施，并要求全体经销商、工作人员及家属减少出门，不出门就是对疫情控制最大的支持。

　　同时，为了打好疫情防控阻击战，扶持2000余位家具、建材、灯饰经销商，充分体现中国原点新城养商、爱商、敬商的服务理念减少经销商经济损失，中国原点新城下属14大主题卖场统一减免租金一个月。使所有的中国原点新城经销商安心、放心!对抗疫情我们与全体经销商共担当、心连心，我们永远与您在一起。

　　受到疫情的影响，我们上游生产厂商都不同程度延后了开工时间，开工后产品生产和供求关系可能会随之紧张，经销商为了开年销售高潮储备货源，随之而来的灯饰物流工作压力会非常大。当然消费者也会不同程度推迟了预期的消费计划。2020年建材、灯饰消费热潮将很有可能推迟和下滑。

　　打赢新型冠状病毒阻击战是当下首要任务，中国原点新城下属原点国际灯都城、原点国际灯都城精品馆等10余卖场认真贯彻落实集团相关应急部署，积极采取有力措施做好防控工作，要求商场物业安保人员以“疫情就是命令，坚守就是责任”为指导轮岗值班、扎点留守不定时流动巡查。

　　新冠状病毒已经导致众多照明灯饰经销商延后开工，同时我们也做了一些调整：

　　首先，疫情来势凶猛，使所有从业者感到惶恐和无措，中国原点新城必须得确保所有经销商、商场工作人员及家属身体健康、无感染，认真做好疫情的防护、排查和安抚工作，杜绝疫情传播蔓延。

　　其次，因疫情对各大生产厂商都不同程度的影响，原有的2020年计划和战略部署需要适当调整，这对我们的年度目标达成有很大的影响，因为可能会有很多消费者因为疫情影响将商场消费体验转为线上消费，可还有少部分会推迟了预期的消费计划。作为商场来讲，首先我们需要适当调整3月份大型营销活动思路，同时要审时度势、把控时间和机遇，加大互联网方面投入，同时还要调整2020年上半年的营销思路。

　　再次，目前需养精蓄锐、储备资源，充分利用现阶段加大商场硬件基础设施的升级和改造，为即将到来销售旺季做好准备。同时加大对经销商和管理人员的专业技能和销售技巧培训，学习探索适和当下市场的战术和方法，不断学习新的经营理念和营销思维，为拓宽多维度销售渠道打下坚实基础。更重要的是要加强互联网方面销售投入以及线下引流举措，有效的凭借移动互联网平台搭建好产品和消费者之间的互动和转化。努力适应疫情对建材灯饰行业带来的变化。

　　太原锦绣国际建材城总经理李思明

　　有危就有机

　　号召商户做好“两微一抖”的开发和运用

　　受疫情的影响，开门营业时间由原来的正月初九推迟到2月底，这段时间没有客流，没有销售，即使开门后客流和销售也会受到极大影响。

　　作为市场方而言积极响应政府号召，加强人员和环境卫生的组织管控，认真做好疫情的防范工作，和商家一起给消费者创造一个安全的购物环境，争取早日恢复正常营业状态。

　　从目前来看灯具的销售基本处于停滞状态，一方面与节日有关，另一方面与新型冠状病毒疫情有关，估计近期不会有太大起色，但有危就有机，疫情的影响毕竟是暂时的，“青山遮不住，毕竟东流去”，市场整体的消费需求不会改变，只是被压缩和推迟到后面，所以我们目前除了做好疫情的防护工作外，更多的是审时度势，应时而动，强练内功，随时做好大干快上的准备，准备大干一场。

　　同时我们也号召商户做好“两微一抖”的开发和运用，宣传推广自己的品牌和商品，做好线上销售这一块，从而弥补上目前线上销售这块短板。

　　哈尔滨十里家居城市场部经理张颜

　　带动商户开展新媒介平台的

　　营销思路和销售手段

　　现在全国各地都在积极对抗新型冠状病毒感染肺炎疫情，各地政府也都出台了延期复工，大型专业市场也都延期开业。我们也推迟了商场的营业时间，就是在执行和落实政府的号召。显然延期会给商场的运营带来一些影响，影响商户的正常经营和销售。短期内也会影响消费者的进店率，从而影响整个商场的全年销售比。延期开业后我们同时也要付出更多的精力和人力、物力做好商场的疫情防控工作，确保商场的商户和进店的消费者的人身安全问题。

　　就目前来看，在这个时期主要是利用网络平台和新媒体平台加强商场的宣传和推广，加强网络销售的建设，带动商户开展新媒介平台的营销思路和销售手段，促进商户经济效益的提高。

　　我觉得这次新型冠状病毒引起的疫情，主要受到影响的就是照明生产型企业人员复工后的生产情况如何，再就是照明经销商的实体店的实际销售情况，现在来看今年第一季度目标，无论生产型还是销售型企业都不会很理想。生产企业应该拓宽思路，对非技术环节，可以社会招用小时工，加大新品研发能力和网络营销推广力度。而经销商应该做好老客户带新客户实惠促销方法来拉动销售，利用人脉圈开展新型销售。

　　新冠病毒已经导致众多照明灯饰企业开工延后，针对目前情况，我们已经做好了相关的调整，把一些线下活动转到线上，开展线上团购等活动，加强开展商户与设计师的资源对接，利用装饰行业平台构建进一步的销售模式，拉动销售。

　　广西南宁市阳光100灯饰广场总经理秦能勇

　　对入驻的商户免半个月的租金

　　维护好、服务好入驻商城的商户

　　新冠病毒不但影响行业，对全国人民的身心健康都造成较大的影响，以往我们阳光100灯饰广场是正月初八开业，今年受新冠病毒的影响预计2月16日开业，以往在这个时间段阳光100灯饰广场既人民路因为是市中心地段人流量较大，大街上人来人往，今年广大市民根据国家和政府的要求大家为了健康安全基本都不出门，如今的人民路变得冷冷清清。

　　根据疫情的报告，广西南宁受新冠病毒的影响不是很大，所以我们对今年的工作还是比较有信心。由于受到大环境的影响全国各地开心开工都延后，消费者也为了健康减少出门，所以人流量较少，为此南宁市阳光100灯饰广场做出对入驻的商户免半个月的租金决定。

　　照明灯饰行业与其他饮食、娱乐等行业不一样，灯具产品是生活的必需品，只要有需要就必须要购买，所以对行业的影响肯定是有，但不算大，除非对大环境造成较大的影响，影响到房地产萎缩、装修工程明显减少对行业才有较大的影响。2020年我们要维护好、服务好入驻商城的商户，我们将与入驻商户共赴患难，共同发展!

　　重庆齐祥灯饰副总经理甘静

　　将重心放在线上市场

　　启动“足不出户，照样选好灯”计划

　　疫情爆发至今防控已到了关键时刻，因此重庆大部分专业市场都暂停开市，我们市场也接到相关部门的通知，具体开市时间待定。这对专业灯饰市场的冲击是相当大的，根据情况的发展和之前的经验，要恢复到疫情前的经营状态需要相当长一段时间，这对本来就困难的灯饰行业来说无疑是雪上加霜，对传统灯饰卖场的影响是相当大的。

　　我们早在三年前就开始布局线上线下统一的全新齐祥灯饰体验广场，这在重庆灯饰行业都是领先的。我们对线下卖场的所有商户进行了店铺的电商化改造，实现了线上网城，线下全卖场“图片、实物一一对应体验”的布局打造，消费者能通过微信在我们全新“齐祥·云灯荟”网城上轻松挑选到心仪的灯饰，让选灯省钱省时。而此次疫情也推动了我们再一次完善网上商城，突破了传统卖场只能到场找灯买灯的体验，让顾客“足不出户，照样选灯、看灯、买灯”。通过齐祥已经具备的线上线下模式优势，让疫情期间不能营业的商家实现“关门正常营业”，从而保证商户的经营影响减少到最小，甚至没有影响。

　　据经济专家预测：此次疫情如果能在2020年5月1日之前完全控制住，对2020年的GDP的影响大约在0.3%-0.5%。若以此换至照明产业来看，也就是说“影响约在0.3%-0.5%左右”。基于以上数据，如果国内疫情能够不进一步蔓延和扩大，那对照明产业的负面影响应该是有限的且可控的。但由于疫情的爆发和传播、人员聚集的场合将受限，直接影响到终端照明灯具市场的销售，会让众多照明灯具经销商不得不“熬”过这段疫情。

　　为此，转变思维方式，在这次疫情下找到了我们的新起点，通过利用产业互联网技术，推出了诸多传统灯饰行业没有的体验服务功能面向大众，让消费者不仅在疫情期间，即使不出门，也能有一种身在灯饰城选灯的场景感。疫情之后，这些功能还能持续解决网购平台或传统卖场任意单独一方都无法解决的购灯体验和售后保障问题。

　　虽然我们无法重启2020年，且我们正经历一次漫长而危险的不确定性时期，实体业可谓哀鸿遍野，灯饰行业的格局也或将因此改变。为了保证齐祥年度目标的顺利完成，在线下卖场流量恢复到常态以前，齐祥决定将重心放在线上市场，启动“足不出户，照样选好灯”计划。

　　(转自：古镇灯饰报)